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微盟智慧餐厅小程序点餐功能上线,高效提升餐厅运营整体效率!

发布日期:2020-11-13 作者: 点击:

微盟智慧餐厅小程序点餐功能上线,高效提升餐厅运营整体效率!

近日,微盟智慧餐厅小程序点餐功能上线!小程序点餐给顾客带来更流畅的操作体验,同时高效优化餐厅在点餐、下单环节的整体流程,特别是针对节假日等用餐高峰时段,不仅潜移默化提高顾客用餐满意度,还大力提升了门店的整体运营效率。

支持扫小程序码点餐

◼功能简介&优势:

消费者进店就坐后,可以直接扫小程序码进行点餐。和普通H5扫码点餐不同的是,小程序给消费者带来的是更流畅的操作体验,同时提升餐厅在用餐高峰期的运营效率。

◼划重点:

扫小程序码点餐可能会出现的三种情况:


(1)点餐页:桌台未开台状态,此时扫码可以进行点餐,选择就餐人数等操作;


(2)下单详情页:此时表示已经下过单,可在下单详情页进行加菜、买单等操作;


(3)支付中提示页:表示此时正有消费者在买单,买单结束后自动清台,可继续点餐。


◼后台操作:


1、路径:【业务】-【桌台管理】 


2、【桌台码生成】页面新增小程序点餐二维码

◼前端操作:

1、扫描餐厅小程序码;2、在线点餐;3、选择就餐人数;4、结账下单。

场景示例:

消费者来到餐厅就餐,在服务员的指引下进行扫码点餐。点完餐后呼唤服务员来确认所点菜品,由服务员确认菜品后,菜品将自动下单到后厨。消费者就餐完毕之后,再次扫码,进入买单环节。买单成功后,此桌台即可再次点餐。

支持扫小程序码加菜

◼功能简介&优势:

消费者在第一次下单后,如果想再加菜,可以再次扫描桌上的二维码。点击加菜,可在原来的订单上再叠加菜品,在最后的支付环节进行统一的结算,十分便捷。

◼划重点:

(1)备注在第一次下单时填写,加菜时无备注信息填写;


(2)就餐人数关联台位费,加菜时,就餐人数不能更改;


(3)在服务员未确认加菜信息之前,所加菜品可随时取消。


◼前端操作:

商家已接单状态:1、扫描餐厅小程序码;2、点击加菜,页面显示商家已接单;3、结账进行下单(可使用优惠券)。

商家未接单状态:1、扫描餐厅小程序码;2、点击加菜;3、商家拒绝接单;4、可重新下单;5、加菜完成继续进行结账支付。

场景示例:

消费者在就餐过程中意犹未尽,想中途加菜或者加点饮料,可直接扫描之前的点餐二维码,点击加菜按钮,并且支持多人同时加菜。如点多了,还可取消单一菜品,确认菜品后呼唤服务员下单。就餐结算后再次扫码,即可进行买单。

支持扫小程序码支付

◼功能简介&优势:

消费者就餐结算后,可直接扫描小程序码进行付款,付款页会详细显示订单内的菜品信息、餐位费与优惠折扣,同时还可使用会员卡中的积分、余额、卡券。

◼划重点:

(1)实付为0时,不弹出支付密码界面,直接进入已完成订单;


(2)点击去支付后,订单与用户绑定。当其他用户进入支付页面时,同桌的人无法对该笔订单进行结账,除非用户取消支付。


(3)该单结帐后,订单会变为完成状态,该桌其他人无法对这笔订单进行支付。


◼前端操作:


1、扫描餐厅小程序码;2、进行订单支付;3、订单被别人支付中/支付成功。

场景示例:


消费者就餐结束后,可直接扫描小程序码进行付款。付款过程中,将会详细显示订单中的菜品信息和优惠折扣。点击支付后,支付用户信息将与订单绑定,同桌的人无法再次进行结账,直至买单完毕或者支付者取消支付。

支持无码小程序码点餐、加菜、买单

◼功能简介&优势:

消费者进入餐厅就坐后,通过服务员的话术引导,或者营销活动引导,关注品牌公众号,获得相应的关注有礼和领卡有礼后,可直接在公众号中进行点餐、加菜和买单。

◼划重点:

(1)单门店自动选中该门店,进行点餐;

(2)多门店基于定位,自动选中最近的门店;

(3)定位失败,进入手动选择门店流程;

(4)点餐、加菜、买单流程和扫小程序码的流程相同。

◼前端操作:

无码点餐:1、进入餐厅小程序点击点餐; 2、选择菜品;3、手动选择桌台号;4、选择就餐人数;5、点击下单结账。

无码加菜:1、进入小程序点餐;2、点击加菜,确认加菜;3、下单支付。

无码支付:1、进入餐厅小程序;2、点击支付;3、手动选择桌台号或关联桌台二维码;4、支付结账。

场景示例:

商户在桌台张贴公众号二维码,通过一些营销活动为公众号引流,如:关注有礼、领卡有礼。服务员通过专业话术引导客户关注品牌公众号,用户获得相应会员权益后,即可在品牌公众号3*5菜单中进行点餐、买单和支付。

微盟智慧餐厅是微盟旗下餐饮O2O解决方案,通过“小程序+公众号”完美整合营销、会员、外卖、支付、商城等餐厅经营所需的所有功能。微盟智慧餐厅上线至今两年来,已服务绿茶、洞子张、令狐冲、鱼非鱼、度小月、宜芝多、Coco奶茶、有家川菜、喜来稀肉、莓兽等众多国内知名餐饮品牌,并取得了行业认可。


本文网址:http://www.ynkester.cn/news/383.html

关键词:昆明小程序制作

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